薩莉·菲利普斯（2013年秋季）
鋼琴技術人員會告訴您，要求他們維修的最差的鋼琴通常在教堂或其他接受鋼琴捐款的機構中發現。如此眾多的機構如何充斥著如此眾多的不合適的工具？
鋼琴通過以下幾種方式進入煉獄方式：
牧師接到一位教友的電話，他想把馬蒂爾達阿姨1952年珍貴的尖晶石鋼琴捐贈給教堂。捐贈者——很可能是馬蒂爾達姑媽的繼承人——和牧師都不知道鋼琴、鋼琴的狀況或價值，捐贈者也不知道，20年前，鋼琴技師告訴馬蒂爾達阿姨，鋼琴因結構和機械缺陷而無法使用。這架鋼琴被困在無法使用和被一位顯赫的成員捐贈而無法舉行最后儀式之間，在教堂的優雅中，鋼琴越來越低地下沉，從唱詩班室到托兒所，最后進入地下室，在那里它標志著進入鍋爐房的入口。一直以來，音樂總監都希望這件文物能被人遺忘，這樣教堂就可以買一件新的、實用的樂器了。
或者：會眾或其他機構的成員想要購買和捐贈便宜的新的4英尺11英寸的鋼琴。音樂總監被這個建議嚇壞了。與他或她所想到的7'專業大三角鋼琴不同，專為輕型家用而制造的4英尺11英寸鋼琴并非設計為性能優良的樂器。它的命運要比馬蒂爾達阿姨的鋼琴悲劇還要糟糕，音樂總監必須找到一種方法來拒絕一架閃亮，新穎，但價格不高的鋼琴，這種鋼琴無法提供專業水平的服務，音調令人失望，并且甚至在演出之前就證明了它的缺點。刻有捐贈者姓名的黃銅板開始失去光澤。
精明的管理員如何避免不得不接受此類禮物？她或他如何拒絕幾乎沒有用的樂器，而是獲得學校或教堂真正需要的專業設備？
制定計劃
首先，確定您所在機構與鋼琴相關的需求，目標和預算。如果沒有計劃，您將無緣無故地接受善意卻無用的捐贈，由于狀況不佳或施工不當或兩者兼而有之，這些捐贈最終會成為麻煩。召集委員會——確保包括音樂總監——回答以下問題：
誰會彈鋼琴，其目的是什么？在以風琴為主要樂器的教堂里，它是只用來伴奏兒童合唱團，還是將它作為主要樂器？除了歌手的伴奏之外，您還打算使用哪種類型的曲目？除了提供服務外，它還能用作宣傳工具，吸引當地鋼琴老師的獨奏會和音樂會嗎？如果是這樣，鋼琴需要在高強度使用下保持住，并表現得足夠好以吸引更好的音樂家。會在錄音中使用嗎？
鋼琴會去哪里？儀器將在多大的空間內使用？它會進入大型庇護所或禮堂，還是將大部分時間都花在合唱或樂隊排練空間中？在沒有服務的情況下，該空間在一周內的熱量和空調會受到限制嗎？鋼琴會移動很多嗎？
您不僅要購買一架新鋼琴，還要維持其專業水平的預算是多少？
有了這些問題的答案，為需要鋼琴的每個空間制定一份目標樂器的愿望清單，以便您為可能的捐助者的來電做好準備。
建立目標工具
音樂總監和委員會成員將需要確保所考慮的鋼琴實際上具有專業的質量和尺寸。入門級和許多中端消費級鋼琴旨在吸引國內市場，但無法滿足機構的需求。小型（5英尺6英寸以下）三角鋼琴，無論質量如何，都不適合在庇護所，音樂廳和禮堂中使用。關于小鋼琴的最常見的誤解是，如果您具有聲音放大功能，那么大小無關緊要。但是這些鋼琴通常是為家庭使用而設計的，不能在機構場所使用。他們的琴弦將開始斷裂，無法按照嚴格的專業標準進行調音和維修，并且琴弦的零件和硬件無法承受頻繁使用或頻繁使用的情況。
專為專業機構使用而設計的鋼琴價格昂貴，因為它們的音質與制成的聲學上良好的木材以及設計和構造的復雜性緊密相關。隨著制造商使用更昂貴的材料，更好的設計以及對細節的關注，價格隨著尺寸和/或質量的提高而上漲。這樣可以提高機構環境所需的性能質量和耐用性。
如果您咨詢鋼琴技術人員和/或老師關于哪種鋼琴合適的信息，請確保他們對所建議的型號有所了解。許多制造商制造大量型號；有些是家用鋼琴，有些是專業鋼琴，價格差異可能很大。而且，如果您要購買新鋼琴，請確保經銷商的銷售人員知道會對樂器提出什么要求。
大型庇護所或禮堂鋼琴
如果要將鋼琴用作獨奏樂器或在較大的空間中陪伴歌手，我建議您選擇不低于6英尺的演奏級或專業級消費級鋼琴。（有關這些術語的定義，請參見“鋼琴購買者”中的其他地方的“新鋼琴市場評級”。）如果您還希望它可用于專業鋼琴演奏會，錄音或室內音樂，則需要7英尺至9英尺的整數。如果您為主要表演空間選擇立式鋼琴，則需要至少50英寸高的立式鋼琴，以將聲音充分投射到大廳的后部。但是請注意，垂直的選擇會消除用于嚴重的鋼琴演奏會或室內音樂的空間。具有良好聲學環境和專業鋼琴的機構已成為眾所周知的錄音場所。如果這描述了您的大廳，則可以考慮社區在這方面的需求；您的建筑物可以通過用作記錄空間來產生一些收入。
合唱室和排練空間
5英尺6英寸至6英尺的尺寸適合這些較小的空間和不太關鍵的用途。在最小的空間中，可以使用大型專業立式鋼琴。通常，由于踏板動作提供了更好的音樂控制，因此踏板比鋼琴更為可取。此外，與立式鋼琴不同，鋼琴伴奏者可以在伴奏合唱組的陪伴下看到大鋼琴的蓋子。但是，在質量更好的46英寸或更高的立式鋼琴在音樂上可能會優于許多5英尺6英寸以下的大鋼琴。
合適型號的例子
學校工作室立式鋼琴 45英寸至47英寸：這些耐用的鋼琴作為練習室樂器出售給學校。它們通常具有傾斜的上面板，帶有寬闊的音樂架，能夠容納許多音樂書籍，贊美詩或重樂曲。他們的琴體實用且造型簡單，帶有腳趾板和大腳輪，可安全，輕松地移動。新產品的價格從6,000美元到26,000美元不等。使用：練習室，小型合唱室，星期日學校室，教學室，很小的教堂，伴奏。
專業立式鋼琴48英寸至49英寸：這種尺寸的樂器，專為專業用途而設計，具有更大的音板，更長的琴弦和更重的弦槌。他們聲音更大，項目效果更好。新產品的價格從8,000美元到30,000美元不等。使用：合唱室，小型避難所，伴奏。
50英寸及更高的大型立式鋼琴：這些通常是每個制造商的立式鋼琴產品線高端的例子，有時聽起來像是同一品牌的三角鋼琴。它們具有更好的投影效果，通常具有更大的音樂架和更長的按鍵，以及質量更高的發聲材料。新型號的價格在10,000-15,000美元之間，而精英型號的價格很容易達到50,000美元或更高。這種鋼琴很昂貴，但在空間有限的情況下，比起很小的三角鋼琴可能是更好的選擇。
三角鋼琴5英尺6英寸至6英尺4英寸：這些中型三角琴的擊弦機與較大的三角琴類似，盡管有時按鍵較短。這一點，較小的音板和較短的琴弦使其對于在大空間中的專業獨奏作品來說太小了，但對于排練，伴奏，更小空間以及其他次要或中等臨界的用途而言卻不錯。新的性能質量的大獎賽的起價約為25,000美元，最高可達85,000美元。
半音樂會三角鋼琴6英尺5英寸至7英尺11英寸：這些鋼琴通常是為大型專業用途而制造的。我特別推薦較大的日本，美國和歐洲型號。這些將在較小的大廳里進行獨奏和室內音樂表演，以及進行更多例行的伴奏工作。新產品的起價約為40,000美元，最高質量則要超過100,000美元。
8英尺至9英尺（或更長）的音樂會三角鋼琴：在大禮堂中，音樂會三角鋼琴是黃金標準。如果您的機構計劃舉辦專業的鋼琴演奏會，室內音樂或管弦樂隊音樂會，則必須使用更大的鋼琴。新的演唱會起價約為100,000美元。
新鋼琴：設定目標和預算
通過確定幾種適合您需求的型號并注明價格，為新購買創建一個現實的預算。您將需要時間來籌集資金，因此，在招標時，請務必給經銷商提供購買時間表，以便可以考慮價格上漲。
在宣布需要新樂器之前確定預算，以便將較便宜，不適當的鋼琴產品轉換成禮物送給目標樂器。這樣可以避免出現這樣的情況，例如，有人將10,000美元贈給了庇護所，然后這筆錢就成為了預算。如果某人的捐款少于全額，請確保將該工具的全部預算告知捐贈者，以便使捐贈者有機會進行全額捐贈。大多數捐贈者根本不知道專業鋼琴要花多少錢。令我驚訝的是，會眾不會為花費數十萬美元來恢復管風琴而眨眼，但會為一部新鋼琴的價格超過50,000美元而感到震驚。
避免讓一個捐贈者做出購買新鋼琴的決定，尤其是在該人沒有音樂背景的情況下。當捐贈者不彈鋼琴時，選擇鋼琴的陡峭學習曲線變得更加困難。就是說，以我的經驗，當一個教會委員會訪問一家鋼琴店聽一些精選的鋼琴時，即使有些成員可能表達了無知，但當他們為他們演奏不同質量的鋼琴時，他們會很容易聽到區別。
確保您預約看鋼琴。不能指望鋼琴經銷商總是會調校每一個樂器。如果提前通知，大多數經銷商會通過準備一些最有可能的候選人為您的考慮做好準備。
二手鋼琴：神話與現實
除了第一到第二年，當一些鋼琴穩定下來并演奏一些動作時，它們可能會略有改善，但隨著年齡的增長，鋼琴的確不會變好。鋼琴的壽命是漫長而艱難的下坡路，要完成一份完整的重建工作，前提是鋼琴值得（并且很少有垂直結構值得重建），否則就出售或處置。老式鋼琴會自動變得更好的神話是，這種想法不會受到嚴格審查。一些較舊的鋼琴制造良好，而有些則不然。有些新鋼琴造價低廉，有些則比以前更好。在過去的20年中，鋼琴制造取得了長足的進步，這使得對舊樂器的持續尊敬無法實現。
請注意，當捐贈人（可能不了解鋼琴的技術知識）說鋼琴只需要調音時，他或她可能不明白不能再調整某些年齡和受損情況的鋼琴了。調音銷可能太松，或琴弦太舊，生銹或疲勞。新琴弦，銷釘和音板的成本很容易達到五位數字。
擊弦機也一樣—將琴鍵連接到敲擊琴弦的弦槌的機制。鋼琴演奏中有成千上萬個零件，它們可能磨損，蛀蟲，被嚙齒動物損壞或受潮。弦槌可能會承受無法彌補的磨損，除非更換弦槌，否則音調將無法提高。一些晦澀難懂的老品牌可能會采取行動，維修費用更高，因為查找和安裝替換零件非常耗時。看起來很簡單的抱怨，例如“一些棘手的問題”，可能易于修復或成本很高。完全替換一個擊弦機可能會花費數千美元。
較舊的鋼琴存在結構或機械問題，或者多年未進行過調音，在移動，調音和維修成本中隱藏了負債，總成本可能遠遠超過鋼琴的價值。如果在接受鋼琴捐贈之前，您得到了維修估計并將其與質量相近的新鋼琴的成本和預期壽命進行比較，那么您通常會發現新樂器是最好的選擇。
重建捐贈的鋼琴
重建鋼琴需要花費數月的時間，而性能級別的樂器的重建通常將花費新鋼琴的20％至50％。但是，由于不管樂器的質量如何，重建工作幾乎都是相同的，因此重建質量較低的鋼琴的成本可能會超過購買新鋼琴的成本。幾乎沒有例外，可以重建施坦威，梅森漢姆林和鮑德溫等頂級大公司，并確信重建將具有成本效益。但是請記住，一份珍貴的舊貴族禮物會附帶重建費用。僅僅因為說施坦威在展廳上并不意味著它可以抗磨損，或者技術人員可以立即將其恢復活力。所有品牌鋼琴上的琴弦最終都需要昂貴的更換費用。在多數情況下，任何超過20年歷史的鋼琴都應重新弦撥，以供高級專業使用，這使大多數質量較差的樂器成為除小修以外的投資。另外，也不要陷入接受過小的施坦威或梅森漢姆林小三角鋼琴的陷阱，而這對于您的表演空間來說太小了。如果您為該空間指定了7英寸的鋼琴，那么無論該品牌多么負盛名，都不會使用5英寸1英寸的鋼琴。這是已經制定計劃可以保護您的地方。
機智的拒絕
通常，捐贈鋼琴會伴隨著令人痛苦的生活經歷，例如死亡。捐贈者經常試圖保留在原始所有者的生活中非常重要的東西，并且缺乏對工具價值的客觀了解。機智在優雅地拒絕提供無法使用的工具方面起著重要作用。建議雇用鋼琴技術人員來進行查看通常會消除對詳細說明的需求。如果技術人員被告知您正在尋找的質量水平，則他或她可能會取消潛在問題儀器的資格。詢問是否有家人可能會更喜歡彈鋼琴有時也會奏效。作為最后的選擇，您可能會指出組織中已經閑置的幾種工具，
如果您是捐贈者，則您不想讓該機構陷入捐贈鋼琴無法正常工作而實際花費機構金錢或阻止其獲取其程序所需的樂器的情況。如果您的鋼琴不太適合該機構，但您仍然希望獲得幫助，請考慮私下出售鋼琴并將收益捐贈給該機構，以用于購買新樂器。（有關機構拒絕使用的鋼琴的其他想法，請參閱“捐贈，轉換或回收鋼琴”和“如何出售或捐贈鋼琴”一文。）
二手鋼琴捐贈準則
制定有關接受捐贈物品的書面政策，并要求對物品進行評估，并確保它們符合某些既定的準則，將非常有幫助。以下是捐贈二手鋼琴的一些準則：
沒有棘輪或控制臺。立式鋼琴36英寸至43英寸高僅用于家庭使用，不會具有演奏空間所需的耐用性和聲音。棘輪和控制臺通常有獨立的前腿，沒有腳趾板支撐；如果經常移動鋼琴，這些效果將不佳。
沒有小于5英尺6英寸的三角琴。如前所述，大多數小于此尺寸的三角鋼琴無法經受住機構鋼琴的艱苦歲月，它們缺少更長的低音弦和產生足夠大的聲音以占據較大空間所需的投影。嘗試從小型鋼琴獲得大聲響會不可避免地導致斷弦并損壞踏板系統。除了施坦威和梅森漢姆林等頂級品牌。
如今中國，印尼或韓國的這些鋼琴品牌中的大多數都做得很好，但是在2000年之前生產的任何產品都可能存在維修成本可能很高的問題。此外，大多數中國，印尼和韓國鋼琴主要是作為家用市場的消費級樂器制造的。
大多數為北美制造的日本鋼琴都經過了調整，以最大程度地減少極端干燥所造成的損害。除非進行重建，否則為世界其他地區制造的日本鋼琴（所謂的灰色市場鋼琴）可能會更容易受到這種損害。對于家庭中的鋼琴來說，這通常不是問題，所有者可以采取措施控制鋼琴附近的氣候，但是教堂和學校通常不以嚴格的溫度和濕度控制標準而聞名。無論如何，大多數灰色市場的鋼琴已有20多年的歷史了。請參閱“鋼琴購買者”文章“購買二手或翻新的鋼琴”中有關灰色市場鋼琴的討論。
沒有鋼琴沒有可靠的技術人員提供的明確的健康要求。盡管擁有著名的商標，但任何鋼琴都可能起火，泛洪，地下室潮濕，或者被鼠標，溢出物或濫用所損壞。
珍貴的優質鋼琴需要估計所需的維修費用，最好是捐贈用于重建的費用。最好說您的組織有一個施坦威，但是如果它不能被使用并且您無力維修它，那就不好了。
最后的禮節：一個故事
我接到某人打來的電話，該人以“體面”的狀態出售一個沒有名字的舊立式鋼琴，但“多年來沒有彈奏或調音。”我解釋說，這種鋼琴根本就沒有市場，因此建議您不要使用它。賣方希望我出來看看鋼琴，因為他堅信它的價值。我同意以$ 100的價格進行評估。當我到達那里時，我確認，盡管琴體是華麗的，但樂器還是舊的，維修費用將遠遠超過新鋼琴的費用。
大約三周后，我接到另一個人打來的電話，她說她剛買了一臺非常好用的二手鋼琴，付了300美元才能交貨，現在需要調音。我們安排了調音時間，當我的技術人員到達那里時，他發現鋼琴無法調音-調音銷松動且鋼琴無法維修。當他向我介紹鋼琴時，我意識到那是幾周前我“譴責”的鋼琴！
大約一個月后，我接到距我們商店半英里的一個小教堂的音樂總監打來的電話。他們的一個教區居民捐贈了一架漂亮的古董鋼琴，他們需要對其進行調音并進行一些“小”維修。您可以猜到我們到那里時發現了什么！！！此舉使他們花費了275美元。
當我向我解釋這架鋼琴是垃圾鋼琴時，音樂總監告訴我這沒問題-他們會在周日講道后向牧師出售這支鋼琴，價格為275美元“先到先得，先到先得。”
我咬我的舌頭，只是說對不起，我無法給他們更好的消息。
您會認為教堂會知道何時管理“最后的儀式”，因為這是這架鋼琴所需要的！
—馬里蘭州格倫伯尼Jasons音樂中心的史蒂夫·科恩
鋼琴鑒定
如果捐贈人要求捐贈的鋼琴的稅款價值超過$5,000，則他或她將需要由合格的鑒定人進行獨立的書面鑒定才能確定該價值。在做任何事情之前，捐贈者應聯系她或他的注冊會計師。國稅局有關評估的規則最近變得更加嚴格。（另請參閱鋼琴購買者的文章“捐贈鋼琴時減稅。”）
如果您是捐贈者，但對鋼琴的價值一無所知，則需要對價值進行初步評估或評價。如果您要求經銷商購買它，而他們卻沒有興趣，那就很好地表明了它的價值。盡管您對此有感傷的依戀，但是您認為那件有價值的古董根本沒有市場價值，也不要感到驚訝。當然，您需要付費才能讓技術人員評估該儀器。
捐助者還應該獲得當地搬家費用的估算，這樣，受援組織就不必承擔這筆費用。確保動子已粘合并已保險。
處置不需要的儀器
牧師告訴我，要擺脫捐贈的鋼琴幾乎是不可能的，除非原始的捐贈人不在照片之列，并且同意，拒絕不合適的樂器比一旦被接受就試圖更換它容易。一位牧師告訴我，在45年的時間里，他從未見過教堂丟棄的鋼琴。盡管如此，我偶爾還是看到一個教堂試圖出售一架舊鋼琴，給人的印象是有人可以使用它。我通常不鼓勵人們從教堂購買鋼琴。這樣的樂器通常會達到其最大的使用壽命，并且即使有可能，選擇此選項的消費者通常也沒有錢將它們置于良好的演奏狀態。另外，我告誡父母不要讓剛學完鋼琴的年輕學生坐騎，因為這會阻礙學生的進步。
我建議教會管理者不要僅將無法使用的鋼琴推開，而要認真考慮處置它們。只要舊儀器仍然困擾著場所，就很難為新儀器預算。我打電話給鋼琴經銷商和搬家公司的人士提到，根據物流，搬家的難度和鋼琴的尺寸，處置選項的范圍從150美元到350美元不等。處置最好留給專業人員；即使在這種情況下，不小心搬到垃圾場也不會損害鋼琴，但要記住工人的安全和對設施的潛在損壞。
我還建議教會和其他機構在他們擁有的每架鋼琴上保存檔案。該文件應包括任何服務發票和技術人員留下的評論。這些證據對管理員非常有用，管理員可以提取多年的發票以供委員會成員細讀，并注意各個工具的問題。更改管理后，它還將為新員工節省大量時間，而這些新員工無需重新開始評估過程。
在過去的35年中，鋼琴技術員薩莉·菲利普斯幾乎在鋼琴行業的各個方面工作：服務，零售，批發和制造。在擔任鋼琴演奏技師的過程中，她為市政廳，愛麗絲·塔利廳和肯尼迪中心，辛辛那提交響樂團，BBC音樂會樂團以及維也納愛樂樂團。目前，菲利普斯居住在佐治亞州，并在美國東南部的整個地區工作。可以通過sphillipspiano@hotmail.com與她聯系。